ГАРАНТИИ

Наша компания имеет официально зарегистрированное ИП Велигорская А. В. Вся информация о компании размещена на данном сайте в разделе "юридическая информация". Совершая покупку на сайте, вы заключаете с нами договор купли-продажи. Мы ведем свою деятельность согласна актуальному законодательству РФ. 

Наш магазин работает с 2019 года. За это время мы отправляли свою продукцию во все города России от Камчатки до Калининграда! Делали несколько международных отправок (в Казахстан, Беларусь, Израиль, Оман, Турцию).

И всегда получали положительные отзывы. Часть отзывов мы разместили на главной странице сайта, остальные хранятся в социальных сетях. Ищите нас по нику izlesadom

ВОЗВРАТ

Разделим все варианты, когда требуется возврат на три категории:

1 - вам пришел товар с браком

2 - товар повредили во время доставки

3 - товар просто не понравился

⠀

1

Если у товара есть брак, то вам нужно сразу после обнаружения недочетов написать нам и обязательно прикрепить к сообщению фото. Если это действительно брак, мы попросим вас отправить товар обратно тем же способом, как вы его получили. Дальше на ваше усмотрение: вернем деньги (в том числе за доставку) или отправим новый товар взамен. Возврат денег или отправка товара происходит не раньше, чем мы получим товар с браком.

⠀

2

Если при получении в транспортной, вы видите, что упаковка повреждена и товар пришел не в целости, не забирайте посылку! Совместно с сотрудниками транспортной составьте акт порчи отправления и сообщите нам о случившемся. После составления акта мы сами будем решать вопросы о возмещение с транспортной компанией, а вам вернем деньги или вышлем новый товар, на ваше усмотрение.

⠀

3

Товар вам не понравился. Мы стараемся делать максимально объективные фото и описание наших товаров, но понимаем, что случаи, когда в живую не понравилось, могут иметь место. Как и в любом магазине, вы можете сделать возврат товара в течение 14 суток после покупки. Но доставку товара вам и обратно нам оплачиваете вы сами, деньги мы возвращаем на карту, с которой была произведена оплата, только за товары, сразу после их получения.

⠀

Надеемся, что эти "алгоритмы возврата" просто будут для общего спокойствия, но никому не пригодятся.