ОПЛАТА

Как и любой интернет-магазин мы работаем по 100% предоплате за товар до отправки. Произвести оплату вы можете на нашем сайте картой любого банка без комиссии.

ВАЖНО! Большую часть товаров мы изготавливаем под заказ, поэтому время изготовления будет около 2х недель.


ОПЛАТА ТОВАРОВ, ВЫПОЛНЕННЫХ ПОД ЗАКАЗ

Если вы заказываете товары не из основного ассортимента нашего магазина, мы можем обсудить условия оплаты товаров в индивидуальном порядке.

ДОСТАВКА

Мы осуществляем доставку товаров по всей России и миру.

Мы готовы отправить товар любой транспортной компанией, но практика показала, что сейчас выгоднее всего отправлять через авито и яндекс доставку. После оплаты товара, мы напишем вам по указанному телефону и подробнее обсудим возможные варианты доставки.

По Барнауле доставка бесплатная при покупке от 3000 рублей.

Доставка всех товаров оплачивается дополнительно!

Стоимость и сроки доставки зависят от веса вашего заказа и города в который нужна доставка.

Наша компания имеет официально зарегистрированное ИП Велигорская А. В. Вся информация о компании размещена на данном сайте. Совершая покупку на сайте, вы заключаете с нами договор купли-продажи. Мы ведем свою деятельность согласна актуальному законодательству РФ.

Наш магазин работает с 2019 года. За это время мы отправляли свою продукцию во все города России от Камчатки до Калининграда! Делали несколько международных отправок (в Казахстан, Беларусь, Израиль, Оман, Турцию, Францию).

И всегда получали положительные отзывы. Часть отзывов мы разместили на главной странице сайта, остальные хранятся в социальных сетях. Ищите нас по нику izlesadom

ВОЗВРАТ

Разделим все варианты, когда требуется возврат на три категории:

1 - вам пришел товар с браком

2 - товар повредили во время доставки

3 - товар просто не понравился

⠀

1

Если у товара есть брак, то вам нужно сразу после обнаружения недочетов написать нам и обязательно прикрепить к сообщению фото. Если это действительно брак, мы попросим вас отправить товар обратно тем же способом, как вы его получили. Дальше на ваше усмотрение: вернем деньги (в том числе за доставку) или отправим новый товар взамен. Возврат денег или отправка товара происходит не раньше, чем мы получим товар с браком.

Несколько треснутых веток не являются браком, так как натуральный материал может треснуть при изменении температур или сильной сухости, это не влияет на потребительские свойства товара и заметно только при пристальном осмотре!

⠀

2

Если при получении в транспортной, вы видите, что упаковка повреждена и товар пришел не в целости, не забирайте посылку! Совместно с сотрудниками транспортной составьте акт порчи отправления и сообщите нам о случившемся. После составления акта мы сами будем решать вопросы о возмещение с транспортной компанией, а вам вернем деньги или вышлем новый товар, на ваше усмотрение.

⠀

3

Товар вам не понравился. Мы стараемся делать максимально объективные фото и описание наших товаров, но понимаем, что случаи, когда в живую не понравилось, могут иметь место. Как и в любом магазине, вы можете сделать возврат товара в течение 14 суток после покупки. Но доставку товара вам и обратно нам оплачиваете вы сами, деньги мы возвращаем на карту, с которой была произведена оплата, только за товары, сразу после их получения.

⠀

Надеемся, что эти "алгоритмы возврата" просто будут для общего спокойствия, но никому не пригодятся.